FAQ

Rechts op onze website treft u een overzicht aan waarmee u kunt nagaan of een zorgverzekeraar uw consult vergoedt. Vergoedt uw zorgverzekeraar niet, dan kunt u als consument altijd een beroep doen op de coulanceregeling bij uw zorgverzekeraar. Laat u in dit geval goed informeren door uw zorgverzekeraar.

U hebt als consument recht op een eerlijke, gelijke behandeling door uw zorgverzekeraar. Hoewel deze er in de regel alles aan doet vergoedingen op een juiste manier te beoordelen, kan het voorkomen dat er iets mis gaat. BATC is er voor u in een dergelijk geval. Hebt u een afgewezen declaratie en staat uw zorgverzekeraar op onze site als vergoedende partij, stuur dan een kopie van uw polis, een kopie van de afwijzing en een kopie van de declaratie van uw therapeut naar info@batc.nl. Wij gaan dan voor u aan de slag. Ook wanneer u een therapeut bent en het een declaratie van uw cliënt betreft kunt u uiteraard contact met ons opnemen.

Op onze website kunt u onder het kopje "Vijf natuurgerichte principes" uitgebreid informatie over dit onderwerp vinden. Mocht u echter naar aanleiding van deze informatie alsnog vragen hebben over de vijf natuurgerichte principes, neem dan telefonisch contact met ons op of stuur een e-mail naar office@batc.nl.

Om een betere focus te kunnen leggen op onze kernwerkzaamheden en u optimaal te kunnen voorzien in de behoefte aan informatie over diverse vormen van scholing, hebben wij de accreditatie (toetsing) omtrent scholing vanaf 1 februari 2010 uit handen gegeven. De erkende beroepsopleidingen vindt u door te klikken op de knop "Erkende opleidingen".

Wij zijn ons ervan bewust dat het beschikken over de juiste kennis van groot belang is. Wij vinden het belangrijk dat onze therapeuten de juiste kennis in huis hebben om hun cliënten zo goed mogelijk te helpen. Dit doen wij door een kwaliteitsnorm te hanteren bij toetreding. De kwaliteit van onze therapeuten bewaken we door middel van up-to-date dossiervoering, visitaties en initiëren we regionale bijeenkomsten. Wij geloven er namelijk in dat de kwaliteit van onze therapeuten tot op een hoogst mogelijk niveau kan worden getild door kennis met elkaar te delen en elkaar hierin te stimuleren. Daarnaast zorgt de schaalgrootte van onze beroepsorganisatie voor collectieve mogelijkheden. Zo hebben wij goede contacten met zorgverzekeraars waardoor velen van hen de behandelingen van onze therapeuten vergoeden en hebben wij ons ingezet voor de afschaffing van de btw in de natuurgerichte zorg. Als BATC therapeut valt u automatisch onder het collectieve klacht- en tuchtrecht en voldoet u aan de Wkkgz.

Klik op de knop "Aanmeldprocedure starten". U treft daar het formulier aan om u aan te melden als therapeut. Vul dat formulier in, print het en zend dit inclusief de gevraagde bijlagen per post naar ons toe. Zodra wij de documenten beoordeeld hebben ontvangt u van ons bericht over een eventuele toelating of afwijzing.

Ga met de muisaanwijzer naar "De therapeut en BATC" (rechstboven) en klik daar op "Toelatingscriteria".

Uw BATC registratienummer (ook wel BR-nummer genoemd) kunt u vinden in uw therapeutenhuis. Ook is het BR-nummer terug te vinden op de jaarnota. Hier staat het echter vermeld als "klantnummer". Bent u uw inlogcode kwijt? Vraag deze dan op door een e-mail te sturen naar: inlogcodes@batc.nl

Uw klacht- en tuchtrecht nummer (ook wel KB-nummer genoemd) kunt u vinden in uw therapeutenhuis.

Een voorbeeld van een juiste declaratie staat onder het kopje "Batcinformatie" in uw therapeutenhuis.

De visitatie is een door zorgverzekeraars en overheid (Wkkgz) aan BATC opgelegd instrument, waarmee de kwaliteit van uw praktijkvoering verder kan worden vastgesteld en gewaarborgd. Zie ook: www.kbnt.nl voor meer informatie over dit onderwerp.

Iedere nieuw aangesloten therapeut wordt binnen 3 jaar gevisiteerd. Na deze eerste ervaring is de vervolgvisitatie een driejaarlijks terugkerend meetmoment voor therapeuten mét vergoedingen. Als u geen recht heeft op vergoedingen of dit niet wenst is de vervolgvisitatie om de vijf jaar. Visitaties vinden in het najaar plaats. Wanneer u gevisiteerd moet worden krijgt u altijd tijdig bericht van BATC en het uitvoerende kwaliteitsinstituut Stichting KBNT.

Stichting Kwaliteit Beheer Natuurgerichte Therapeuten (KBNT) is een onafhankelijk kwaliteitsinstituut dat in opdracht van BATC visitaties bij BATC therapeuten uitvoert. Dit instituut controleert de kwaliteit van uw praktijk aan de hand van indicatoren die zijn vastgelegd door het Centraal Bureau Onderzoek (CBO) en BATC. Daarnaast is KBNT tevens verantwoordelijk voor de registratie van vastgestelde kwaliteitscriteria in uw therapeutendossier. Hierdoor worden (eerder) vastgestelde kwaliteiten geborgen en is deze te allen tijde beschikbaar. Kijk voor meer informatie over KBNT en de visitatie ook eens op www.kbnt.nl

De visitatie verloopt via een door CBO opgesteld protocol. CBO is een kwaliteitsinstituut voor de gezondheidszorg wat geïnitieerd is door de overheid. De visitatie resulteert in een rapport met conclusies en aanbevelingen dat aan u en BATC wordt aangeboden. Uit een visitatie kunnen aanbevelingen ontstaan die wij als BATC bindend kunnen maken. Het is goed hiervan op de hoogte te zijn, zodat u aan alle eisen blijft voldoen met betrekking tot uw registratie. Zodra er naar aanleiding van de visitatie één of meerdere punten zijn die in uw praktijk aangepast moeten worden, ontvangt u hier apart bericht over zodat u hier met prioriteit aan kunt werken. De visitatie wordt uitgevoerd door een hoofdvisiteur en een assistent visiteur. www.kbnt.nl voor meer informatie over de visitatie.

Zelfs als u reeds een zeer ervaren therapeut bent, bestaat er een reële kans dat u in uw werk af en toe tegen een situatie aanloopt die vraagt om nadere beschouwing en overleg met anderen. In een intervisiegroep steunen collega's elkaar door op verschillende manieren praktijkvoorbeelden gezamenlijk te bekijken en te bespreken.

Op één A4'tje de volgende onderdelen:
1. Wie zijn er aanwezig, met vermelding AGB-code of aansluitnummer beroepsorganisatie.
2. Hoe lang duurde de bijeenkomst
3. Wat was het onderwerp
4. Hoe is dit besproken
5. Wat was de conclusie, wat zijn de leerpunten voor de toekomst

U kunt in uw therapeutenhuis zelf uw basisgegevens wijzigen. Zorg er altijd voor dat deze gegevens up-to-date zijn. Deze zijn voor ons van belang zodat wij u schriftelijk kunnen bereiken. Daarnaast is het voor u van belang dat de juiste contactgegevens worden getoond in de zoekfunctie naar therapeuten. Bent u uw inlogcode kwijt? Vraag deze dan op door een e-mail te sturen naar: inlogcodes@batc.nl

Vraag deze op door een e-mail te sturen naar: inlogcodes@batc.nl
Vergeet niet uw BR-nummer te vermelden.

Stuur een e-mail naar inlogcodes@batc.nl met het e-mailadres dat bij ons bekend is (waar u zich mee aangemeld hebt bij BATC) met de vraag naar uw inloggegevens. Vermeld ook altijd uw naam en BATC registratienummer (BR nummer) in deze e-mail.

Kijk bij contact op onze website voor al onze actuele contactinformatie en openingstijden.

Wij doen ons uiterste best u zo snel mogelijk te voorzien van een antwoord. Doorgaans beantwoorden wij uw e-mail binnen 48 uur. Toch kan het incidenteel voorkomen dat het wat langer duurt voordat wij uw vraag of opmerking beantwoord hebben. Het kan per geval uiterlijk 5 werkdagen duren voordat wij een reactie geven. Mocht u echter langer dan 5 werkdagen geen reactie hebben ontvangen op uw mail, neem dan even telefonisch contact met ons op.

Neem in dat geval contact op met ons via het contactformulier.